今天是520，想必今天的稿子是520结束前也出不来的。那么我们就慢慢写。

从笔者所了解到的，运营分为三个层面：产品运营，活动运营，用户运营。

而我们就来结合时代下最聚焦的主题，情感，来用运营的术语和感觉来一层层地打开这世界最珍贵的世界。

当然，前提我得声明，我是一个情感Rookie，与其说我懂情感，不如说我知道什么是情感和情愫，说我懂点美感还靠谱点。

请播上一曲Faye的Eyes On Me

我们就开始。

一、从产品角度出发

1. 首次接触=冷启动产品 onboarding

产品角度：我们就从产品页说起，产品页的内嵌要素有哪些？
首先是流量路径的来源：外链锚文本、社群媒体的引荐URL（这更多关乎产品的形象，为长线经营）、SEM竞价平台的创意文本和缩略图、搜索引擎所展示的标准Schema（即展示的富媒体）以及TDK信息。

而从感情角度来说是什么呢？

那当然就是你准备了什么呢？

你带上了什么样的小玩意儿？是你自己手工的一副围巾，一封烫上火漆的信件，还是一杯奶茶？

你在和女孩的过程中提供了哪些增值服务（其实是Freemium，晕😵）

一把额外的雨伞，一瓶防晒霜？还是一把拍立得？

最后就是你选了什么样的地点和行进方式？是驾车，是酒馆，是该选择绿荫林立的还是途经商场更多的路线呢？

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关键词：入口体验、信任感设计、用户路径引导

你需要考虑她出门后第一眼看到你是什么状态、第一口饮品有没有降温、第一段路是不是太晒——这就是产品经理做的“初始路径规划”。

2. 视觉+感官=界面设计（UI/UX）

产品角度：

落地页的呈现方式：

从元素来说，Banner、内部TAB，header，footer，各个section，Nav，iframe，Cta button
从视觉来说，主题色调，文本丰富度，css和js动效

从信息角度来说：关键词密度、价格信息、产品信息、产品目标用户适配度。

情感角度：

你是选择一身干练的Carven西装加上Magnanni还是一次“小学生”的轻松无负担装束？
你选择什么样的食物？是白葡萄酒还是威士忌加shorts？是四海游龙还是西班牙餐厅？
你选路线要是从外高桥滨江森林公园到上海水族馆，你知道嘛？其实是你在调配“界面Hover动效”。

关键词：情绪触发点、负载控制、信息噪音消解

你需要设计“用户情绪节奏曲线”——哪一段要提温，哪一段要放松。

二、运营角度（用户留存与活跃）

用户运营角度：老实说我也不是用户运营的专家，各位专家多指教！！！

信息要讲触达，最直白的就是你想要用户知道什么样的信息？是活动大促？

知道的意义是什么？提高留存，提高再转化，增加DAU。那么就要讲一个词“触达”

触达的方式按照现在的感觉分法（其实我也不清楚到底怎么定义清楚）叫做“公域+私域”

我们就把公域的定义扩大一点吧，包括各大流媒体，论坛，开发者生态，以及官网。

那么你需要做的就是分门别类地基于各平台的用户特性去定向优化你的文案，配图。

你看，讲那么高深，到最后还是内容，还是最简单不过的图文，了不起是视频。媒介就那么简单。所以内容运营拼到最后也不知道自己在干什么，到底有没有效用。得看数据哦！

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而私域最好的就是用户已经知道了你的存在，而你可以培养他们的习惯，你完全可以有标准打法地输出专栏，有活动信息了，社群定时，服务号推送。

情感角度：

约会结束后的触达和优化

你可能会发“祝一路顺风/风景相片/一句晚安”，这是一次内容触达；
基于对方的回复思考，回踩数据，进行AB测试（不行我要笑喷了我在乱写）
思考下一次“唤回”方式 → 构建“用户分层激活模型”。
要考虑如何“将活跃行为转化为关系资产”，这就是用户留存思维。
关键词：轻提醒、不打扰、情绪共鸣式复访

三、BD（人际与信任建立）

1. 你要注意你需要的是“长期合作可能”而不是“短期转化”

你不能上来就说“咱们在一起吧”→ 就像你不会见客户第一天就说“签单吧”。

你应该设计更好的台阶和过程，比方说选择陪她逛街？去逛艺术展？去看场电影？去一场演唱会？WELL，ca depend（it means“ it depens”）——是逐步释放信任额度，让对方感知你的诚心和耐心（真的嘛，我深度怀疑，我是两边找挨骂了，女孩们会说我“好可悲”，工科男会说我这是典型的“发现现象后尝试解释”

关键词：弱连接→深连接→价值协同

2.细节（提前预定、随时提供解决方案）= BD中的信任铺垫包

不应该立刻提需求（比如问她“你怎么看我？”）；
不能急着推进（可要收收谱，不要过于试探边界）；
作为情绪价值（讨厌的词汇）提供者去持续铺设信任带宽。
这就是：以非交换性内容换取信任预支，是BD最难的一招。（好的，这是gpt生成的一段，请原谅我）

好像本篇没有讲到活动运营呢？算了大道若简，大智若愚。咱们看到哪算哪~

这篇文章可能没那么有价值，希望各位僚给予我更多的反馈以及520快乐，你们都得天天快乐！

本篇文章首载于微信公众号“Guido在想什么”

2025.5.21 撰于常